帮居民办实事 杭州水务这场亚运志愿集市活动很赞

“这个活动办得好，是实实在在帮老百姓解决问题。”家住东新园社区的陈大爷摸着新理好的头发，不由得连连夸张，“你看看，多少人排队，真正方便了我们老年人。”

5月13日，杭州市水务集团党委、团委组织以党团员为主体的“杭水党群志愿者服务队”，分为8支服务队、118名志愿者，深入杭州市拱墅区、上城区、西湖区、富阳区等8个区（市）的多个社区、企业、工地、医院，同步开展“民呼我为 水为民生”亚运志愿集市活动。

这是杭州市水务集团为了进一步在主题教育中“践行宗旨 为民造福”，做到民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为，用工作实践和实际举措为民服务，首次举办亚运志愿集市活动。

(资料图片仅供参考)

在活动中，杭水志愿者们宣传供排水知识、收集用户意见建议、解答市民业务咨询、上门提供水质检测、帮助解决维修内部设施，共提供用水咨询服务803人次、帮助水质检测21处、帮助解决用水设施问题53处，受到社区、市民和相关单位的好评。活动现场还提供了理发、眼镜清洗、手机贴膜等便民服务。

在本次活动的主会场东新园社区和第二会场上城区采荷社区，水务集团本级和西区供水服务分公司的志愿者们在会场设置了10余个服务展位，安排了二次供水改造、供排水业务咨询、用水设施维修等专业服务内容，以及理发、眼镜清洗、手机贴膜等便民服务。现场还精心设计了多个亚运会主题互动环节，吸引了众多市民们前来参与。

“理发、手机贴膜、照片打印、家电维修等项目最受欢迎。”杭州市水务集团团委书记黄静宜告诉记者：“光理发这一项，一个小时内就发出了20多个号子。”

社区的老居民马阿姨和何阿姨对手机贴膜服务连连称赞：“手机买来了不知道怎么贴，这些年轻人贴得好，这种活动以后应该多举办。”

活动现场，既有寻求专业服务的，也有来咨询问题的，也有体验延伸服务的。

“来咨询水质问题的居民不少。”杭州水务集团监测中心、监测检验分析科副科长陈华平介绍说，“这次活动，我们提供PH酸碱度、浑浊度等多项检测，都跟民生密切关联。”

小朋友们则更多来到互动环节现场，参与扔沙袋、球类运动，感受亚运氛围和运动魅力，赢取水务特色纪念品。小朋友们玩得开心，家长们更是为志愿者的创意设计交口称赞。

在其他分会场，水务建设公司的志愿者们还围绕“为民生 促二供”主题，开展二供改造宣传系列服务活动，并提供水质检测、供水咨询等专业服务，向居民介绍“杭州水务”公众号的实用功能，手把手教居民使用“杭水e家”，查看实时水量、演示水费缴纳、展示报修故障功能等。

在一些老旧小区，志愿者们为老人们提供上门水质检测、小家电维修等服务，并陪老人聊天拉家常。

九溪社区就是这样一个老旧小区，居民中老年人占比较大。2幢杨爷爷家的厨房水管最近发生漏水，这给他的生活带来了诸多不便。志愿者上门后仔细检查，发现水管老化了，随即为他更换安装了新的水管，彻底解决了问题。杨爷爷高兴地说：“这下不用担心再漏水了，太感谢你们了！”

在5幢王奶奶家，志愿者发现墙上电源插座老化导致电路故障，随即帮助更换了新的插座……短短的一个上午，志愿者们为社区的8户老人提供了上门便民服务，受到社区干部和居民们的称赞。

“在咱们看来是小事儿，在爷爷奶奶眼里却是要紧事儿，咱们多帮一点忙，就让爷爷奶奶多一份安心。”一位志愿者动情地说。